Política de Reembolsos y Devoluciones

Entregas y Devoluciones

Nosotros queremos que usted esté feliz y satisfecho con su compra y le pedimos disculpas si así no hubiera sido. Por cualquier razón por la que usted no se encuentre satisfecho, estaremos encantados de proveerle el intercambio y regreso de todos los artículos que compró con nosotros siempre que se cumplan las siguientes:

Reglas

Todas las devoluciones e intercambios deberán realizarse dentro de los siguientes 10 días hábiles de la fecha de facturación y tramitarse por medio del portal de nuestra compañía en WWW.AURIX.BIZ

Sin embargo para las devoluciones, necesitaremos que sean estrictamente manejadas a través de nuestro portal tanto para las entregas realizadas de manera local o internacional.

Interpretación y Definiciones.

Todos los cambios de mercancía y devoluciones deberán ser gestionados dentro del lapso de los 10 días siguientes a la fecha de facturación, para las órdenes surtidas localmente; y de 20 días para todas aquellas surtidas a nivel internacional.
Para las entregas locales, existe la opción de ser intercambiadas a través de alguno de nuestros agentes a cargo de la atención de las diferentes ciudades del país.
Sin embargo, todos los requerimientos para procesar una devolución, necesitarían manejarse estrictamente por nuestro portal en línea ya sea para las entregas locales o internacionales

Cambios y Devoluciones

Si desea realizar un cambio, debe ser dentro de los primeros 10 (diez) días hábiles de haber recibido su producto. Debes notificar vía correo electrónico a: clientes@aurix.biz para poder informarte de los pasos a seguir y que puedas realizar tu cambio con el AGENTE de tu ciudad quien te indicará el procedimiento para el cambio de tu pieza en garantía.

El Cliente podrá ejercer el derecho a revocar su consentimiento respecto de la transacción realizada sin responsabilidad para él, siempre y cuando el producto adquirido no haya sido enviado aún por Aurix para su entrega al Cliente.

Devolución del Dinero

Una vez que hayamos recibido el producto o haya sido entregado ya sea a nuestro AGENTE en la sucursal que designemos, y se confirme la entrega del mismo, se procederá al reembolso, y éste se verá reflejado 72 horas después de la confirmación de recepción del producto.

Restricciones para la Devolución.


Para poder realizar una devolución de cualquier compra, el cliente deberá cumplir los siguientes requisitos:

  1. La pieza debe estar en las mismas condiciones en que fue enviada, sin presentar rayones o deformaciones no imputables al proceso de fabricación.

  2. La pieza no debe tener ningún signo de haber sido manipulada o que su uso haya estado fuera de las especificaciones.

  3. Debe ser dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de la pieza